کسب رتبه یک مرکز تماس ۲۰۲۰ لرستان در کشور

براساس گزارش پايگاه خبري سروش امنيت مرکز تماس ۲۰۲۰ مخابرات منطقه لرستان رتبه اول کشور را کسب نمود .

به گزارش خبرنگار پايگاه خبري سروش امنيت به نقل از  اداره روابط عمومی مخابرات منطقه لرستان طبق ارزیابی اداره کل پایش و ارزیابی محصولات و خدمات شرکت مخابرات ایران، مرکز تماس ۲۰۲۰ منطقه لرستان در ارزیابی منتهی به  مهر ماه۱۴۰۳ که بر اساس شاخص های استاندارد تعریف شده شامل سطح سرویس،نرخ از دست رفتن تماسها،میانگین زمان انتظار،نرخ اشغالی اپراتور و میانگین زمان پاسخگویی صورت پذیرفت موفق به کسب رتبه یک کشور گردید.

در این ارزیابی مناطق آذربایجان شرقی و سمنان به ترتیب رتبه های دوم و سوم کشور را کسب نمودند.

این موفقیت را به مدیر منطقه ،همکاران پرتلاش مرکز تماس ،مدیریت تجاری، رئیس اداره پشتیبانی امور مشتریان و خدمات پس از فروش، حوزه تجاری و کلیه همکاران تبریک عرض می نماییم.

[author title=”نویسنده” image=”https://soroosheamniyat.ir/wp-content/uploads/2020/12/image-bajalan.jpg”]سعید باجلان کارشناس ارشد نرم افزار وصاحب امتیاز پایگاه خبری سروش امنیت[/author]

منبع :
پايگاه اطلا‌ع‌رساني مخابرات لرستان

پویش #دو_درجه_کمتر